FAQ - IPTVPremiumPRO

Questions fréquentes – Foire aux questions

1Votre abonnement IPTV est compatible avec IPTV Smarters sur les Smart TV LG et Samsung ?
Oui , notre abonnement est compatible avec l’application sur les smart TV LG webos et Samsung Tizen , téléchargez l’application IPTV Smarters player dans votre téléviseur via LG content store ou Smart hub de Samsung, après il suffit de sélectionner “IPTV Smarters” dans la catégorie lors de votre commande .
2Sur le Play Store on me dit que application Smart iptv n’est pas compatible, quoi faire ?
Sur certains Boitiers ou Smartphone Android , il est possible de ne pas pouvoir trouver l’application Smart IPTV ou de rencontrer ce problème d’incompatibilité de l’application sur Google Play, pour résoudre ce problème, vous devez installer l’application manuellement, rendez-vous sur le site de l’application sur cette page et téléchargez le fichier APK et installez le manuellement sur votre BOX.
téléchargez le fichier APK et mettez le dans votre boitier Android ou Smartphone, tablette ..etc à l’aide d’une clé USB ou carte SD .
Exécutez le fichier chargé dans votre appareil et installez le (activez l’installation des sources inconnus depuis les paramètres de votre Boitier ou Smartphone)
Lancez l’application et activez la à l’aide de l’adresse MAC affichée sur le site : https://siptv.eu/activation
3Pourquoi j’ai des coupures le soir sur certaines chaines malgré mon haut débit?
Les beugs et coupures peuvent être à causes de plusieurs facteurs , notamment le manque débit de connexion internet ou un conflit d’adresse ip de votre Wifi ou bien à cause de l’application que vous utilisez et manques de codecs vidéo nécessaires sur les anciens appareils et parfois lors des attaques réseau sur notre serveur IPTV ou des pannes temporaires pour de raisons de maintenance, si vous avez toujours des problème de coupures ou manque de fluidité ou zapping trop long , n’hésitez pas de contacter notre support afin que nous vous aidions à déterminer les causes de ces problèmes .
4Pourquoi certaines chaines ne fonctionnent pas correctement ou je n’ai plus de son ?
Dans certains cas veuillez vérifier les formats de médias et de codecs pris en charge par Android. Si votre flux ne fonctionne pas directement dans l’application, cela signifie qu’il n’est pas supporté par les codecs Android natifs, donc vous devrez utiliser une application externe (Par exemple: VLC player ou MX player) Important ! Vous devez installer l’un des lecteurs multimédias disponibles dans Google Play pour lire des vidéos dans votre liste de lecture.
Quelques exemples sont VLC, MX Player etc. Ces lecteurs multimédias installent automatiquement des codecs qui permettent de lire certaines format de vidéos et audio qui ne sont pas supporté par le système Android natif.
5Mon adresse MAC a changée après que je suis passé à un autre type de connexion?
Chaque téléviseur possède 2 adresses MAC (la première est pour le WiFi, la seconde est Ethernet) la seconde adresse MAC est activée automatiquement après le passage à un autre type de connexion et le redémarrage de l’application. L’adresse MAC est unique pour chaque téléviseur et ne peut pas être modifiée manuellement.
6J’ai un boitier Android, est ce que votre abonnement est compatible ?
Oui, notre abonnement est compatible avec toutes les Boxes et Boitier Android via les applications Smart iptv,Kodi, VLC, Perfect Player, GSE Smart IPTV …
7Est ce que votre abonnement iptv est compatible avec toutes les version de boitier MAG ?
Oui, notre abonnement est compatible avec toutes versions de MAG :250-252-253-255-256-322-323-352-353…etc
8Comment installer l’application Android avec APK ?
Vous pouvez télécharger directement l’application sur votre boitier Android ou Smartphone ou n’importe quel Android TV, il suffit de mettre le lien de téléchargement de l’application sur le navigateur depuis votre appareil Android (Exemple de navigateurs Android disponibles : Chrome , mozilla firefox, Safari…etc), ensuite une fois le fichier .APK est téléchargé , accédez au gestionnaire de fichier Android puis le dossier “téléchargements” ou “Downloads” et installez l’application.
Télécharger le fichier depuis votre ordinateur et mettez le fichier .APK dans une clé USB ou dans une application cloud comme Google Drive , Dropbox..etc et installez l’application ensuite sur votre Android TV .